如何让老旧小区焕发新活力？怎样满足居民多元化需求？解放区焦北街道花园街社区以党建引领基层治理，创新“三起来”工作法，打造出“一老一少一文化”特色品牌，探索出一条精准化、有温度的社区服务新路径，让居民在“家门口”享受多元、精准、温暖的社区服务。

“三起来”工作法，激活社区治理“一池春水”

“上午管道堵，下午就疏通！”提起社区的办事效率，华园小区居民连连称赞。这得益于花园街社区推行的“党群议事会”机制，由热心居民、党员骨干组成自治小组，小事当场解、大事联动处置。

该社区党委书记毋曼玉介绍，社区通过“集起来”听民声、“聚起来”汇资源、“用起来”优服务，建立线上线下双通道同步收集居民需求。去年，社区累计解决居民诉求586件，其中“焦北幸福家”小程序成为智慧治理亮点，整合“问题反映—资源对接—服务链”功能，不仅畅通问题反映渠道，还专门为外卖骑手开发“骑手导图”，精准标注楼栋、公厕位置，赢得新就业群体点赞。

“一老一少一文化”，托起全龄幸福家园

该社区聚焦“老有所养”，推出“代理子女”结对服务温暖老人心，让老人从“养老”到“享老”。社区联合公益组织和辖区商户为失独老人送餐上门，惠及1200余人次。

今年5月，该社区工作人员在华园小区走访时，了解到独居的李阿姨因失去至亲，一度郁郁寡欢。社区迅速联系市益路同行志愿者协会，并推出“代理子女”结对帮扶项目。志愿者每周上门陪伴，帮做家务、聊天谈心，还邀请李阿姨参加社区老年大学舞蹈课，让她重拾生活信心。82岁的张阿姨也是受益者，子女常年在外，志愿者小佳不仅帮她买菜做饭，还每月骑电动车带她看病买药。“这个‘闺女’比亲孩子还亲。”张阿姨感动地说。

该社区开展“周末课堂”关注“幼有所育”，解决双职工家庭托管难题，暑期“成长营”开设声乐、书法课，参与率达76%。此外，“花园街剧场”“老城记忆馆”等文化品牌，让居民在文艺活动中找到归属感。

“五社联动”聚资源，共绘治理“同心圆”

该社区面对8个无物业老旧楼院，构建“网格长—专职员—微网格员—党员中心户”四级体系，79名微网格员、56个党员户成为“神经末梢”。华园小区居民通过协商自治，用自治金收益硬化道路、疏通管道、改建车棚，自治金缴费率从18%跃升至89%。

该社区整合社会组织、商户、志愿者等力量，形成共建共治共享格局。辖区131家商户组成“街区联盟”，为新就业群体提供优惠服务；“夕阳红”爱心联盟汇聚千名退休老人，开展家风调解、文艺惠民；创业沙龙邀请企业家指导青年就业，帮助大学毕业生理清创业思路，增强发展信心。

从“无人管”到“一起治”，从“被动应”到“主动为”，花园街社区用“绣花功夫”织就温暖治理图景。毋曼玉表示，将持续升级智慧养老、扩大慈善基金，让社区服务更精准、更暖心，真正成为居民的“幸福家园”。