今年以来，焦作市解放区树牢“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，在宣传好、辅导好、落实好各项税费政策上持续发力，服务方式不断创新，服务流程不断优化，纳税人缴费人的获得感、满意度不断提升。

　　　　一、多方联动、落实政策。解放区税务局同区营商办、万人助万企办公室、政数局多部门联动、协同，加大政策落实力度。解放区税务局联动万人助万企办公室开展惠企助企活动，多角度、多形式进行政策宣传，并对包联企业点对点定期辅导，切实做好助企工作。联动区营商办，收集纳税人难点，积极响应企业诉求，并对纳税人进行涉税事项办理中产生的疑问逐一回应，做好税费服务工作。

　　　　二、“线上线下”双线宣传。线上智慧赋能，通过征纳互动、豫税通、电子税务局等形式进行税费优惠政策精准推送宣传，利用大数据技术，针对不同纳税人推送不同政策优惠，做到个性化辅导。纳税人还可进行智能提问，随时随地了解政策详情。线下实地走访企业，面对面解读相关政策，并实时解答企业疑问；开展税企交流会，现场解读政策，并收集企业疑问，切实为企业纾困解难。

　　　　三、“应享尽享”精准服务。针对现行优惠政策，提取出符合条件的纳税人，形成“应享尽享”名单。在进行优惠政策精准推送的基础上，再由税源分局进行一对一电话辅导，双重保障避免纳税人符合政策要求却错过政策优惠这种情况的发生。解放区税务局进行一对一辅导时，针对纳税人类别不同讲解相应优惠政策，并且实时解答纳税人政策疑问，切实为纳税人排忧解难，做到优惠政策“应享尽享”。

　　　　四、“红利账单”个性辅导。对于纳税人可以享受的税费优惠政策形成红利账单进行推送。纳税人在电子税务局即可查看红利账单减免税费明细，选择不同所属期税款，还可查询相应可享受的税费优惠政策，通过智能平台，纳税人随时随地即可查看优惠政策，极大节省了纳税人时间。对于一些集团企业，税源分局实地走访，入户宣传政策，做到“政策不遗漏，优惠不漏掉”，切实享受“红利账单”。

                                           信息来源：解放区营商中心