解放区：打造“极简审批”新模式 推进政务服务“加速度”

　　持续优化营商环境，解放区锚定企业群众需求，创新推出“极简审批”新模式，构建起全链条高效便捷的政务服务体系，跑出便民利企的政务服务“加速度”，为打造一流营商环境注入强劲动能。

　　一是减时限、优流程，推进服务便利化。推出特色“点餐式”服务，通过整合事项、简化流程、优化表单，实现“只填一张表，一套表单全办结”，为企业提供更加便捷高效的办事体验。今年以来，已成功办结业务150件，累计减少材料1939项，压缩办理时限达4512个工作日，真正做到“减材料、减时限、减环节、减跑动”。

　　二是新手段、新模式，推进服务多元化。推出政务服务“早半小时+晚半小时”延时工作机制，解决群众“上班时间没空办”急难愁盼问题;引入商事登记全业务自助一体机等设施，提供“7x24小时”自助服务；开通“政务直播间”，推出点播式政务直播、留言答疑等多元化服务，实现政策解读与诉求响应双在线。累计开播15期，点击量突破14万次，点赞收藏转发量超过2000次。

　　三是多渠道、多举措，推进服务专业化。构建专业化帮办代办服务体系,招募专业帮办代办人员打造“2.0无差别综合受理窗口”，推行“线上+线下”融合服务模式，在线下设专窗提供全流程指导，建立协同联动机制，推出“帮办代办+免费邮寄+上门送达”服务，线上依托河南政务服务网、解放区政务服务工作群实现“云办理”。业务开展以来，累计服务1260余人次，“帮办代办+邮寄送达”服务完成帮办755件，免费寄送57件，解决12件跨层级复杂事项，显著提升群众办事满意度与获得感。

来源：解放区营商中心