为全面深入贯彻落实以民为本的服务理念，切实有效提升政务服务质量，解放区积极谋划，主动作为，积极推出“政务服务+”模式。一是提供线下延时服务。在区政务服务大厅“朝九晚五”工作时间制度基础上，该局推出政务服务“早半小时+晚半小时”延时工作机制，施行2.0无差别综合受理窗口和高频事项受理窗口，通过工作人员A/B岗工作模式，提供优质无感延时服务，有效解决群众“上班时间没空办”的急难愁盼问题。二是提供线上“人工电话客服+政务服务微信群”咨询辅导服务。在政务服务人工客服电话咨询辅导基础上，该局不断创新服务方式，组建由全区政务服务相关部门工作人员共同参与的解放政务服务微信群，企业和群众通过扫描二维码，即可进群进行办事咨询，接受线上办事辅导，预约线下办事时间等，充分满足了群众办事的个性化需求。三是提供“7×24 小时”自助服务。该区积极与市、区两级各政务服务部门对接争取，陆续在区政务服务大厅自助服务专区引入商事登记全业务自助一体机、个体智能审批一体机及信用信息自助查询机、各类税务发票自助领取机等，群众可实现个体、企业工商业务自助办理、快速出证以及其他相关办事查询等业务，有效解决了企业和群众“休息时间无处办”的难题。

　　                                                信息来源：解放区优化营商服务中心