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区住房和城乡建设局
区住建局助推物业管理提档升级
2015-04-08 | 文章来源: 焦作市解放区政府门户网站 | 查看: 2110

  一是开通物业投诉热线,积极办理12345为民热线反馈的物业问题。

  二是建立考核机制,将居民投诉及处理结果量化,作为考核物业企业的主要指标。对考核评价差的物业企业要求限期整改,并限制其承接新项目、禁止参加示范项目评定和晋升资质等级,直至清出物业市场。

  三是深入实地查看,根据各小区物业管理中存在的问题,分别提出整改意见。截至目前,已完成56家物业公司资质登记备案工作,协调处置有关物业投诉13件次,处理率100%,群众满意率达96%

  (区住建局)