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焦南街道:“三网”融合推进人民调解提质升级
2025-04-07 | 查看:

为更好坚持和发展新时代“枫桥经验”,推动矛盾纠纷化解工作取得实效,近年来,焦南街道不断探索推广网格、网红、网络“三网”工作法,推动网格化社会治理与服务群众零距离,基本实现“小事不出楼院,大事不出社区”。

党建融通,深化网格治理,在建设幸福楼组中营造和谐家事关系。该街道将设置的“社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员楼道长”四级组织体系与网格划分的“社区—(网格)楼院党群议事会—楼栋长—楼道长”四级管理体系进行深度融通,通过竞选让两个四级组织负责人交叉任职,形成支部办公、网格管理融合互补新模式。开展党员联户,建立一名党员联十户的楼栋“微网格”模式,围绕困难家庭和离异、单亲、教育缺失、家庭不和等重点家庭,开展“敲门行动”,滚动排查、帮扶纾困。向网格内社团组织选派党建指导员,各社团组织通过“一员带多员”的方式,持续开展和睦家庭、美丽楼院创建和邻居节等主题活动,让社区活动、社团活动和家庭邻里互动融合,以小家小院幸福和谐促进街道社区和谐稳定。

党建融聚,发挥网红效应,在问诊家长里短中预防减少家事纠纷。一方面发挥区域化党建优势,将辖区公安、法官、检察官、律师、医生、教师、心理咨询师等人才资源凝聚在一起组建“网红调解团”,在调解过程中总结出一套用心聆听找病根、换位思考下处方、对症下药祛顽疾的家事婚恋纠纷化解法。目前,“网红调解团”调解员已壮大到24名,服务范围覆盖焦南街道所辖各社区,共调解处理矛盾纠纷312起,调解成功率达98%。另一方面将辖区有相关特长的25名党员志愿者凝聚到一起,设立5个社区“直播间”,通过“网红宣传”效应,吸纳2000余名“宣传粉”,在楼院微信群常态化开展民法典和婚姻法、反电诈、安全常识等全媒体、场景化、交互式的教育宣传活动,引导辖区群众遵纪守法,促进家庭和睦、邻里和谐。

 

党建融调,运用网络赋能,在践行“民呼必应”中实现群众满意。该街道社区党委将党员、党群议事会成员、社区民警、社区医生等协调整合到一起,成立社情民意收集团,依托楼院微信群与群众互动交流,及时宣讲政策法律,收集问题建议,化解矛盾纠纷,畅通了居民诉求表达渠道。街道党工委将“容我办”网格服务微信小程序上居民反映的问题,按照难易程度分为“蓝黄橙红”四个等级,协调相应等级的社区、科室负责人快速处理,试行以来已收集、反馈、解决各类问题和群众诉求413件,让群众居家安心、有事省心、办事顺心。