一、机构职能

　　（一）协调指导全区信访工作，起草有关信访工作的政策规定和制度，推动中央、省委、省政府、市委、市政府和区委、区政府关于信访工作决策部署的贯彻落实。

　　（二）受理人民群众给区委、区政府及领导同志的来信来电及网上信访，接待来访，为来信来电来访和网上信访群众提供有关法律、法规和政策咨询服务。

　　（三）负责向区委、区政府反映来信来电来访和网上信访中提出的重要建议、意见和问题，综合研判信访信息，分析信访形势，开展调查研究，提出完善政策和改进工作的建议。

　　（四）承办上级机关向区委、区政府交办的信访事项和区委、区政府及领导同志交办的重要信访事项，向各街道办事处和有关部门转办、交办信访事项，督促检查信访事项的处理和落实。

　　（五）协调处理跨地区、跨行业、跨部门的信访突出问题和突发信访事件；对重要信访事项实施个案监督，并提出对有关责任单位和责任人的处理意见和建议。

　　（六）负责征集、处理人民群众对本区政治、经济、文化、社会和生态文明等各项建设事业发展的重要建议；总结推广信访工作经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议。负责信访工作的宣传和信息发布；组织协调、指导、推动全区信访系统信息化建设。

　　（七）承担解放区人民政府信访事项复查委员会的具体工作，负责区政府受理的信访事项复查工作。

　　（八）承担解放区信访工作联席会议的日常工作，督促落实联席会议决定的事项。

　　（九）完成区委、区政府交办的其他任务。

　　二、机构设置

　　区信访局内设机构：办公室、督查科、接访科。

　　区信访局二级机构：区群众来访接待中心。

　　三、领导分工

　　屈二忠（区委办副主任、区信访局党组书记）：主持全面工作。

　　庞高山（一级主任科员）：负责协调赴京上访接待劝返工作。

　　卢伟亮（党组成员、副局长）：负责网上投诉、短信信访、领导信箱、电话信访投诉等案件转送、交办、督办及复查等工作。

　　穆　洋（党组成员、副局长）：负责群众来访接待工作、来访案件的转送、交办、督办工作以及区信访工作联席会议办公室日常工作等。

　　徐继娟（区群众来访接待中心副主任）：负责党建、宣传、纪检、财务、组织人事、工会、文明单位创建、材料信息、会议筹备等工作。

　　贺　瑶（区群众来访接待中心副主任）：负责来访案件的转送、交办及督办工作。

　　四、联系电话

　　0391-2924204

　　五、办公地址

　　焦作市解放区民生街道大厦南街解放区政府入口西侧楼。

　　六、办公时间（工作日）

　　夏季8：00-12：00，15：00-18：00

　　冬季8：00-12：00，14：30-17：30

　　七、工作邮箱

　　jfqxfj123@163.com