大干快上，分秒必争。为深入贯彻落实区委“550”重点项目建设动员暨优化营商环境推进会精神，解放区文广旅局围绕文旅重点项目服务和保障工作，积极探索实施了“首席服务官”制度，明确目标、安排部署2024年重点文旅项目。

聚焦定人定责，完善制度保障。将全区在建的8个重点文旅项目进行细分，每2个文旅项目选派1名首席服务官和1名服务官负责。首席服务官由1名局科级干部担任，服务官由局具体工作人员担任，精准为项目提供有力度、有速度、有温度的全生命周期的“保姆式”服务，推动重点文旅项目快落地、快开工、快投产、快达效。

聚焦效能服务，简环节优环境。牢固树立主动服务意识，坚持服务官围着项目走、要素保障围着项目转、服务专员围着项目干的原则，提供一对一、面对面、清单制服务，切实落实“一包到底”“一跟到底”“全程帮办”机制，变“大水漫灌”式集中帮办为“精准滴灌”式精准服务，大幅提升项目服务水平，最大程度实现“简”程序、“快”审批、“优”服务。主动对接项目需求，以极简审批、最优服务为项目加快实施创造条件。项目签约前，提前介入，发挥好专业优势，对项目提出建议和建设注意事项，让企业心里有底，推动促进项目落地；项目开工前，主动上门服务开展调研，量身定制极简审批套餐，协助企业办理工商注册、银行开户、安全评价、节能评价、水土保持、用地规划、施工许可等一系列手续；项目建设中，全程跟进，所有的问题第一时间协调处理，让企业少走弯路，企业有诉求，第一时间有响应做答复。

聚集项目推进，持续跟踪调度。坚持专人、专班负责制，服务官每周深入重点文旅项目了解项目进展动态并做好数据统计。实施项目周调度工作机制，每周召开例会，及时向主要领导汇报项目进展及存在问题，全方位调度、协调相关部门解决项目建设难题，为项目建设提供“全流程、全链条”服务，确保各重点项目有序推进。

“下一步，我们将抢抓机遇、乘势而上，凝心聚力、齐抓共管，靠前服务、破局突围，全力以赴推进项目建设提质增效，助力营商环境持续优化，推动解放经济社会高质量发展。”解放区文广旅局负责人表示。