为进一步推进全民参保,连日来,解放区医保局通过参保扩面宣传动员,优化经办服务,不断简化参保登记等业务手续,全力营造良好参保氛围。
政策解读“广宣传”。该局利用朋友圈、公众号、广播、网络电视等多种方式推送征缴政策入户,做到家喻户晓;开展政策宣传活动进社区、进街道等,讲透参加医疗保险的目的、好处、报销流程、政府扶持等利民惠民政策;借助实例讲解参保享受的待遇,抵御的风险,消除群众疑虑,提高群众参保的积极性和主动性。
征缴业务“就近办”。各医保经办点征缴期内根据情况适当增设专窗专车,增加人员,确保居民医保征缴业务不排队,缩短办理时限,即办即结。充分发挥社区、卫生服务中心等基层医保服务站(点)前沿窗口作用,实现参保登记、信息修改、参保缴费等业务就近便捷办理。
征缴业务“帮代办”。该局秉持服务前移、优质高效为参保群众服务,通过设立电话热线、医保微信群,做到有问必答、有求必应;参保登记、参保缴费等问题做到不见面办理,引导群众利用医保小程序网上缴费。同时,将服务下沉延伸至最基层,为群众提供帮办代办服务。
“下一步,我们将继续推进城乡居民基本医疗保险征缴工作,全心全意为群众提供优质服务,护航全民参保,确保城乡居民基本医疗保险应缴尽缴。”该局相关负责人说。